兼容所有支持 MCP 的 AI 智能体
让你的 AI，直接读懂真实消费者对话
VOC 洞察 MCP 采集社交与评论平台的公开讨论，整理成 AI 可查询的结构化视图。无需爬虫、不必手工整理表格——直接向你的智能体提问即可。
- 品牌与产品 VOC——用户在夸什么、吐槽什么、购买前担心什么
- 情感与趋势驱动——追踪正/中/负情感的走势与变化原因
- 竞品对标——对比声量份额、互动量与情感表现
- 结论可溯源——每条趋势都能回溯到原始帖子
- AI 深度分析报告——采集完成后自动生成，含运营建议
六大报告模块，同一份数据集
VOC 洞察 MCP 把采集到的对话整理成可查询的视图，供你的智能体逐一探查。
AI 市场洞察
品牌整体态势、增长机会、风险预警、竞争压力、指标卡片与平台分布。
用户声音
正面反馈、负面投诉、购买顾虑，以及反复出现的产品问题。
平台分析
哪些平台带动声量、情感或风险，以及各平台话题的差异。
竞品对比
与竞品在声量、互动、情感上的差异及平台优势。
风险预警
负面异常、声量突增、平台级风险，以及需要关注的帖子。
证据中心
支撑每条结论的原始帖子、链接、平台、时间戳与互动数据。
如何读懂一份品牌社交洞察报告
一份实时 VOC 仪表盘，划分为五大模块，结论尽量可回溯到原帖。
贯穿全报告的三条原则
- 先做竞品对标——指标对比着看才更有意义。
- 共享全局控件——先确认时间范围与数据口径。
- 按证据下钻——趋势、情感、关键词都能回溯到原帖。
AI 市场洞察与关键指标
总结判断、增长机会、风险预警、竞争压力、指标卡片与平台分布。
竞品对比：趋势与份额
与竞品在声量、互动、情感上的对比，以及份额的增减。
用户声音：情感与 VOC
用户在夸什么、吐槽什么，以及驱动正负情感的因素。对产品、运营、客服与内容团队都适用。
平台分析
哪些平台口碑更强、哪些风险更高，话题是否因平台而异。
数据中心：帖子与下钻
用于复核与二次分析的原始帖子。可让 AI 按话题、平台、情感或时间窗检索。
准备好看懂你的第一份报告了吗？
查看六大报告模块3 分钟接入
把 VOC 洞察 MCP 服务接入你的智能体，即可开始查询消费者对话。
获取 API Key
在 Pangolinfo 注册，并为 VOC 洞察 MCP 创建一个 API Key。
添加 MCP 配置
把配置块复制到你的智能体 MCP 设置里。
开始提问
询问品牌 VOC、情感趋势、竞品份额或平台风险。
{
"mcpServers": {
"pangolinfo-voc-insight": {
"command": "npx",
"args": ["-y", "pangolinfo-voc-insight-mcp@latest"],
"env": {
"PANGOLINFO_API_KEY": "YOUR_API_KEY"
}
}
}
}
预设工作流
接入后即可直接向智能体提出的开箱即用问题。
品牌健康快照
“品牌整体态势如何，团队下一步该关注什么？”
竞品声量战
“我们在声量、互动、情感上和竞品相比如何？”
风险预警监控
“过去 7 天有哪些负面异常、声量突增与平台级风险？”
购买障碍分析
“消费者购买前担心什么，哪些问题反复出现？”
证据深挖
“找出本周推动负面情感的高热帖子，附链接与互动数据。”
平台声量分布
“哪些平台承载了最多品牌讨论，我们在哪里口碑最强？”
为合规的全球社交分析而生
VOC 洞察 MCP 面向中国大陆以外全球品牌的合规公开社交与评论数据分析。不支持采集或分析任何中国大陆社交平台的数据。
客户须自行确保其使用符合适用法律、法规及平台规则。Pangolinfo 仅提供必要的数据访问与分析能力。
阅读完整文档
